Je komt terecht in een firma die gespecialiseerd is in B2B distributie van voeding.
Functiebeschrijving
Als customer service medewerker sta je in voor de volgende taken:

• Je registreert bestellingen en werkt alle bijhorende administratieve taken hieromtrent af. Dit gebeurt zowel per telefoon per mail als per fax en per post.
• Je verzorgt ook de naverkoop zoals het beheer van ontbrekende goederen of non-conformiteiten.
• Je beheert een park aan diepvriezers en zorgt voor een correcte en tijdige levering. Tevens heb je contact met techniekers om problemen met apparaten op te lossen of te onderhouden.
• Je hebt regelmatig contact met bestaande klanten om aan cross- en upselling te doen en zo extra omzet te genereren (nieuwe artikelen voorstellen promoties in de kijker zetten nieuwe opportuniteiten zoeken voor vertegenwoordigers etc...)
  

Functie-eisen
Als customer service medewerker beschik je over de volgende kwaliteiten:

• Je bent tweetalig Nederlands-Frans .Goede kennis Engels/Italiaans is een troef
• Ervaring in een gelijkaardige job is een pluspunt
• De klant staat bij jou centraal
• Je bent een vlotte communicator en voldoende assertief
• Je kan multitasken bent flexibel en stressbestendig
• Je werkt georganiseerd en bent in staat om prioriteiten te stellen
  

Arbeidsvoorwaarden
Als customer service medewerker ontvang je een aantrekkelijk salaris conform je ervaring aangevuld met maaltijdcheques. Je ontvangt een training over de producten en komt terecht in een jong en dynamisch team. Ook het ERP pakket zal je worden aangeleerd. Het bedrijf is te bereiken met het openbaar vervoer en met de wagen.